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招生对象:零基础学员、淘宝开店创业、淘宝新手卖家

学习内容: 电话:一八九六七七九三伍六伍

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学习热线:0577-80250688 189-6779-3565微信同号;在线Q咨询:348575681 (微信同号)

学校地址:龙湾区永中街道永中东路90号;鹿城新城校区;人民西路温州大厦校区、瓯海梦多多小镇校区

常年开设:电脑基础、高效办公、CAD、AI、CDR、创意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘宝运营、基础会计、出纳、室内3D、室内后期、淘宝美工、淘宝运营、初中级会计考证、会计全能等技能培训课程,成人在职学历进修专科、本科常年热招中。

淘宝M3-客服

招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

课程内容:

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问

5、客服流程化

 
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